Politica de envios

Afectado por Covid-19, habrá algún retraso en la entrega.

Detalles de entrega:

1) Los precios de envío internacional varían según el territorio y las tarifas se calculan al finalizar la compra. Es posible que los clientes deban pagar una tarifa de envío adicional para direcciones de áreas remotas.

2) Los accesorios se envían desde China por vía aérea.

¿Cuánto tiempo lleva procesar un pedido?

Espere entre 1 y 2 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) para que se procese su pedido para su envío. Hacemos todo lo posible para cumplir con los pedidos lo más rápido posible.

 

¿Cómo puedo confirmar mi pedido y obtener el número de seguimiento?

Los pedidos realizados correctamente recibirán una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido. Si no recibe un correo electrónico, verifique su filtro de spam o contáctenos para confirmarlo.

Recibirá otro correo electrónico con el número de seguimiento entre 3 y 5 días después de que se envíe su pedido.

 

¿Por qué no hay actualización de mi número de seguimiento?

Para entregas internacionales, esta situación ocurre antes de que su paquete llegue a su país. Y el número de seguimiento se actualizará después de que llegue.

 

¿Cómo puedo cambiar mi pedido?

Si necesita ayuda con su pedido, haga clic aquí para contactarnos de inmediato. No podremos realizar cambios en su pedido una vez enviado.

 

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Para realizar un seguimiento de su pedido, haga clic aquí.

 

¿Por qué se retrasa el envío?

Los retrasos en los envíos normalmente se deben a desastres naturales, días festivos y otros problemas logísticos.

 

Aviso: Contáctenos para conocer el costo de envío adecuado y la oferta especial si desea realizar una compra grupal o masiva.

No brindamos servicios de entrega a los siguientes países y regiones: 

Afganistán, Alaska, Argelia, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Azerbaiyán, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belice, Benin, Bermuda, Bután, Bolivia, Botswana, Brasil, Territorio Británico del Océano Índico, Islas Vírgenes Británicas, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, Caribe Neerlandés, Islas Caimán, República Centroafricana, Chad, Chile, Isla de Navidad, Islas Cocos (Keeling), Colombia, Comoras, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa , Islas Cook, Costa Rica, Cuba, Curazao, Chipre, Costa de Marfil, Djibouti, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Eswatini, Etiopía, Islas Malvinas, Fiji, Guayana Francesa, Francesa Polinesia, Territorios Australes Franceses, Gabón, Gambia, Ghana, Gibraltar, Granada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haití, Hawaii, Islas Heard y McDonald, Honduras, Indonesia, Irán, Irak, Israel, Jamaica, Jersey, Jordania , Kenia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirguistán, Laos, Líbano, Lesoto, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Maldivas, Mali, Martinica, Mauritania, Mauricio, México, Mongolia, Montserrat, Marruecos, Mozambique, Namibia, Nauru, Nepal , Antillas Holandesas, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Nicaragua, Níger, Nigeria, Niue, Isla Norfolk, Corea del Norte, Omán, Pakistán, Territorios Palestinos, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Islas Pitcairn, Qatar, Ruanda, Samoa, Santo Tomé y Príncipe, Arabia Saudita, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Sint Maarten, Islas Salomón, Somalia, Sudáfrica, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Sudán del Sur, Sri Lanka, St. Bartolomé, St. Elena, Santa. Kitts y Nevis, St. Lucía, Santa. Martín, San. Pedro y Miquelón, St. Vicente y las Granadinas, Sudán, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Siria, Tayikistán, Tanzania, Timor Oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turquía, Turkmenistán, Islas Turcas y Caicos, Tuvalu, Estados Unidos.S Islas Periféricas, Uganda, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Wallis y Futuna, Sáhara Occidental, Yemen, Zambia, Zimbabwe.

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