Politique d'expédition

Affecté par le Covid-19, il y aura un certain retard dans la livraison.

Détails de livraison :

1) Les prix des expéditions internationales varient selon le territoire et les frais sont calculés au moment du départ. Les clients devront peut-être payer des frais d'expédition supplémentaires pour les adresses situées dans des régions éloignées.

2) Les accessoires sont expédiés de Chine par avion.

Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?

Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) pour que votre commande soit traitée et expédiée. Nous mettons tout en œuvre pour exécuter les commandes le plus rapidement possible.

 

Comment puis-je confirmer ma commande et obtenir le numéro de suivi ?

Les commandes passées avec succès recevront une confirmation par e-mail avec les détails de la commande. Si vous ne recevez pas d'e-mail, veuillez vérifier votre filtre anti-spam ou contactez-nous pour confirmation.

Vous recevrez un autre e-mail avec le numéro de suivi 3 à 5 jours après l'expédition de votre commande.

 

Pourquoi n'y a-t-il pas de mise à jour de mon numéro de suivi ?

Pour une livraison internationale, cette situation se produit avant l'arrivée de votre colis dans votre pays. Et le numéro de suivi sera mis à jour après son arrivée.

 

Comment puis-je modifier ma commande ?

Si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, veuillez cliquer ici pour nous contacter immédiatement. Nous ne pourrons pas apporter de modifications à votre commande après son expédition.

 

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Pour suivre votre commande, veuillez cliquer ici.

 

Pourquoi l'expédition est-elle retardée ?

Les retards d'expédition sont normalement causés par des catastrophes naturelles, des vacances et d'autres problèmes logistiques.

 

Remarque : Veuillez nous contacter pour connaître les frais d'expédition appropriés et une offre spéciale si vous souhaitez effectuer un achat groupé ou un achat massif.

Nous ne fournissons pas de services de livraison dans les pays et régions suivants : 

Afghanistan, Alaska, Algérie, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Botswana, Brésil, Territoire britannique de l'océan Indien, Îles Vierges britanniques, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Pays-Bas caribéens, Îles Caïmans, République centrafricaine, Tchad, Chili, Île Christmas, Îles Cocos (Keeling), Colombie, Comores, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa , Îles Cook, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Chypre, Côte d'Ivoire, Djibouti, Dominique, République dominicaine, Équateur, Égypte, El Salvador, Guinée équatoriale, Érythrée, Eswatini, Éthiopie, Îles Falkland, Fidji, Guyane française, Français Polynésie, Terres australes françaises, Gabon, Gambie, Ghana, Gibraltar, Grenade, Guatemala, Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Haïti, Hawaï, Îles Heard et McDonald, Honduras, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Jamaïque, Jersey, Jordanie , Kenya, Kiribati, Kosovo, Koweït, Kirghizistan, Laos, Liban, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Martinique, Mauritanie, Maurice, Mexique, Mongolie, Montserrat, Maroc, Mozambique, Namibie, Nauru, Népal , Antilles néerlandaises, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Île Norfolk, Corée du Nord, Oman, Pakistan, Territoires palestiniens, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Îles Pitcairn, Qatar, Rwanda, Samoa, São Tomé et Príncipe, Arabie Saoudite, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Sint Maarten, Îles Salomon, Somalie, Afrique du Sud, Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud, Soudan du Sud, Sri Lanka, St. Barthélemy, St. Hélène, St. Kitts et Nevis, St. Lucie, Sainte. Martin, St. Pierre et Miquelon, St. Vincent-et-Grenadines, Soudan, Suriname, Svalbard et Jan Mayen, Syrie, Tadjikistan, Tanzanie, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Turquie, Turkménistan, Îles Turques-et-Caïques, Tuvalu, U.S Îles éloignées, Ouganda, Ukraine, Uruguay, Ouzbékistan, Vanuatu, Venezuela, Wallis et Futuna, Sahara occidental, Yémen, Zambie, Zimbabwe.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous soutiendrons autant que nous le pouvons.