Politique de garantie

• Les éléments suivants sont couverts par la garantie :

Tyneeboard offre une garantie de 6 mois pour les cartes et de 3 mois pour les pièces (*lorsque les clients achètent les pièces séparément), à compter du jour où le colis est livré aux clients.

Pour info, tous les défauts causés par le Le skateboard lui-même, tel que le moteur ne fonctionne pas, l'ESC ne peut pas être couplé à la télécommande, ne peut pas être démarré, etc., sont couverts par la garantie. Nous échangerons l'accessoire défectueux par des accessoires fonctionnellement équivalents qui sont équivalents aux pièces d'origine en termes de performances et de fiabilité.Nous fournirons la pièce de rechange gratuitement. Et le client doit payer les frais d'expédition.
 

Inclure :
(1) Moteur
(2) ESC
(3) Batterie
(4) Télécommande
(5) Chargeur

N'oubliez pas que vos photos ou vidéos de test sont indispensables pour que nous puissions organiser le remplacement des accessoires sous garantie.

• Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
  
  ①. La garantie ne couvre pas les pièces faciles à casser : telles que les roues avant, le plateau, la ceinture, le ruban adhésif, les manchons en PU.
  ②. La garantie exclut les dommages causés par le client lui-même, tels que les dommages dus à la violence, aux modifications, aux réparations non autorisées et au non-respect des instructions du manuel d'utilisation, les dommages causés par la négligence, y compris l'utilisation prolongée de la batterie avec une puissance élevée, mais pas charge en temps opportun ou autres dommages causés par un abus.
  ③. Le niveau d'étanchéité du skateboard Tynee est IP56, ce qui peut empêcher les projections d'eau et de poussière dans des conditions normales. Résistant à l'eau signifie que nos planches ne laissent pas entrer facilement l'eau. Ainsi, si vous conduisez sur une route mouillée, votre planche ne devrait pas casser. Mais si vous patinez sur des flaques d’eau ou même si vous plongez votre planche dans l’eau. Il y a une forte probabilité que de l'eau pénètre dans les pièces électriques. C'est également assez dangereux lorsque vous roulez sous la pluie, notamment pour accélérer, freiner ou tourner. Les accessoires internes ne sont pas étanches et l'étiquette de la batterie sera rouge si de l'eau pénètre.
  ④. Tynee Board ne prend en charge aucune transaction et revend les skateboards. La garantie n'est disponible que pour l'acheteur d'origine. Les pièces d'occasion ne sont pas couvertes par la garantie.
  ⑤. Comme l'expédition et l'importation d'une planche Tynee de l'étranger vers la Chine sont très coûteuses, nous n'assurons pas le retour des planches Tynee livrées.
  ⑥.La garantie n'inclut pas le renvoi d'un nouveau skateboard, nous fournissons uniquement le remplacement des pièces cassées.

* Pourquoi les clients doivent-ils payer les frais d'expédition des pièces de rechange ?

Parce que Tynee insiste pour utiliser des pièces de première qualité dans l'industrie pour produire des skateboards, les taux d'échec des skateboards Tynee sont très faibles, mais le coût des pièces de première qualité est plus élevé, et Tynee insiste pour vendre à bas prix, Ainsi, la marge bénéficiaire des produits Tynee est très faible. Ainsi, lorsque votre skateboard rencontre des problèmes après-vente pendant la période de garantie, Tynee fournira des pièces de rechange gratuites, mais les frais d'expédition seront payés par les clients.